En Nombre MT Brand, priorizamos la atención al cliente. Por ello, hemos preparado una lista de preguntas frecuentes para resolver tus dudas de manera rápida y eficiente.
PREGUNTAS FRECUENTES
¿Cuánto tiempo tardan en procesar y enviar los pedidos?
Los pedidos se procesan dentro de 3 a 4 días hábiles después se mandan y duran otros 2-5 dias en llegar dependiendo la distancia. Total 6-8 dias Para que te llego tu orden muchas veces es antes. Revisar tu tracking que llego a tu correo.
¿Cómo puedo hacer seguimiento a mi pedido?
Recibirás un número de seguimiento para monitorear tu pedido una vez que sea procesado.
¿Puedo devolver o recibir un reembolso por mi compra?
Todas las compras realizadas en www.markitostoysoficial.com son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado.
¿Bajo qué circunstancias se puede cancelar un pedido?
Los Pedidos una vez echos no se puden cancelar.
¿Los precios y el inventario de los productos pueden cambiar?
Los precios y el inventario de nuestros productos están sujetos a cambios sin previo aviso.
¿Qué ocurre con los paquetes robados o perdidos después de la entrega?
La responsabilidad de paquetes robados tras la entrega recae en el cliente. Debes reportar y reclamar paquetes robados con la compañía de correos.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos solo tarjeta de crédito o débito.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse mi pago?
Procesamos los pagos después de que la transacción sea verificada por el banco, lo que puede tomar de 2 a 7 días hábiles.
Porque me cancelaron mi orden?
MT BRAND se reserva el derecho de cancelar cualquier pedido por cualquier razón que consideremos necesaria. Datos no completos y direcciones incompletas o Alertas de fraude en nuestro sistema una vez puesta la orden.