Envío y Devoluciones

Tiempo de Envío:

• Procesamiento de Pedidos: Todos los pedidos se procesan y envían dentro de 3 a 4 días hábiles después de haber realizado la orden.
• Seguimiento del Envío: Una vez enviado el paquete, recibirás un número de seguimiento para rastrear tu pedido.
• Entrega del Pedido: Dependiendo de tu ubicación, recibirás tu pedido en un plazo de 3 a 5 días hábiles tras el envío.\
• Entrega: El tiempo de entrega de tu pedido será de 8 a 10 días, considerando que diciembre es un mes muy ocupado debido a las festividades.

Compras Finales:
Todas las compras realizadas en www.markitostoysoficial.com son finales. No se aceptan devoluciones ni reembolsos una vez que el pedido ha sido procesado.

Error en Dirección de Envío:
Si el cliente proporciona una dirección de envío incorrecta o incompleta, MT BRAND no se hace responsable del error. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestras instalaciones, el cliente deberá esperar un período de 1 a 3 semanas para que el paquete sea recibido por nosotros. Una vez que tengamos el paquete, el cliente será responsable de pagar los costos de reenvío. Durante este tiempo, no se realizarán devoluciones ni reembolsos.

Paquetes Robados o Perdidos:
En caso de que un paquete sea robado después de haber sido entregado en la dirección especificada, la responsabilidad recae sobre el cliente. Cualquier paquete robado debe ser reportado y reclamado directamente con la compañía de correos. MT BRAND no se hace responsable de paquetes perdidos o robados una vez que han sido confirmados como entregados por la compañía de envíos.

Contacto:
Para cualquier duda o consulta relacionada con los términos de envío y devoluciones, por favor contáctanos en soporteusa@markitostoysoficial.com o soportemex@markitosoficial.mex dependiendo donde te ubicas.